Somos

TELECSA es una empresa que brinda soluciones integrales de telecomunicaciones. Es pionera en el ámbito de “CTI” y “CRM” (Customer Relationship Management) con la línea de soluciones INFOREG, orientando sus productos al aumento de la productividad de las empresas en los contactos con sus clientes y la automatización de los procesos administrativos. Telecsa cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados, con experiencia comprobada y comprometidos con una atención de calidad y excelencia.

Misión

quienes somos

Somos una empresa peruana dedicada al desarrollo de soluciones Tecnológicas que hacemos crecer y robustecer su empresa de forma rápida y eficiente. Tenemos amplia experiencia en Software de Gestión Integral de Hotelería, Puntos de Venta, Club y Eventos. Software de Contact CENTER, Call CENTER y Centrales Asterisk.

Visión

somos telecsa
Lograr el posicionamiento de nuestra empresa como Líder en Soluciones Tecnológicas para el Sector Hotelero y Club, Sector de Puntos de Venta y Eventos, Empresas de Contact Center y Call Center y convertirnos en aliados estratégicos de nuestros Clientes.

Nuestra Historia

1995
1998
1999
2001
2003
2004
2005 – 2006
2007 – 2008
2009 – 2010
2011
2012
2013 – 2016
2017

1995

Telecsa inicia sus actividades con la venta de terminales, equipos y soluciones de telefonía en telecomunicaciones.

1998

En el año 1998 lanza la primera solución INFOREG, un “CTI” que brinda la interacción de la comunicación por líneas digitales, con una aplicación para optimizar el servicio la atención a clientes y la automatización de procesos administrativos

1999

1999, inicia una nueva línea de desarrollo con la solución integral para hoteles SHOT, con información distribuida y soluciones “on line” y “tiempo real”.

2001

Se presenta e instala en Laguna Seca el primer paquete integral de gestión hotelera SHOT. Con la solución SHOT consigue gestionar todos los ámbitos operativos hoteleros, con el interfaz contable, ofrece un paquete integral y con Inforeg, módulos de última generación para la atención de huéspedes y clientes.

2003

A fines del 2003 se consigue un contrato con la corporación hotelera “Inkaterra” para desarrollar la versión SHOT V2.0, que incluye la capacidad “Multihotel” con funciones adicionales como la de Central de Reservas y la gestión centralizada de logística. Ambas se desarrollan como parte integrada del SHOT, con los puntos de operación hotelera y de reservas. Simultáneamente, se consiguen importantes pedidos para la solución INFOREG de industrias, una empresa de seguridad, un hospital y empresas de distribución.

2004

Telecsa suministra las primeras soluciones de INFOREG para Bancos, empresas de Telemarketing y empresas de Seguridad y pone en operación la primera versión del SHOT Corporativo “Multi-empresa y Multi-hotel”.

2005 – 2006

Se introducen nuevos módulos específicos para bancos, los módulos INFOREG de atención a clientes, el Call Center para Tarjetas de Crédito y el Sistema de Pagos y para las empresas de Telemarketing, la solución IVR y el sistema generador de llamadas automáticas para la atención de grandes volúmenes de llamadas.

2007 – 2008

Telecsa inicia el desarrollo de la Solución SHOT PLATAFORMA COMERCIAL, que permite la administración y venta de reservas con una solución WEB 2.0, a nivel corporativo.

2009 – 2010

Se implementa la primera versión WEB 2.0, integrando reservas con soluciones de pago por plataforma bancaria en la Solución “SHOT PLATAFORMA COMERCIAL ®”.

2011

En el año 2011 la Solución SHOT pasa a un lenguaje de última generación, logrando la versión SHOT V3.8, con motor de base de datos SQL 2008 R2. En mismo año, la solución INFOREG se implementa con un nuevo INFOREG SERVER, integrando el TELEMARKETING, INFOREG CRM, INFOREG COBRANZAS V3.5 y se consigue presentar la integración con Asterisk.

2012

La solución SHOT se suministra a la corporación Inkaterra en su versión SHOT 4.0, así como el Hotel Los Andes (Best Western), Rio Shilcayo, Hatuchay Tower y entre otros. Asimismo, la solución INFOREG en su versión 3.5 se suministra en SMP Courier, Cámara de Comercio de Lima, OPPLUS (BBVA), SPARZA (Interbank), ALFREDO GRAF y entre otros.

2013 – 2016

Telecsa implementa soluciones para Restaurantes, Puntos de Venta en Hoteles y como unidades de negocio de “Restauración”, con nuestra solución SHOT REST y SHOT REST ON LINE. A fines del 2016 implementamos en la cadena Hotelera Inkaterra Facturación Electrónica con nuestra solución SEE SHOT. (Sistema de Emisión Electrónica), con la nueva versión SHOT V5.0. Nuestra solución de Integración ISERVER-ASTERISK-CRM, solución implementada en la Cámara de Comercio de Lima (CCL). A fines del año 2016, el SHOT lanza su nuevo producto SHOT STUDENT (Sistema Hotelero versión Académica)

2017

A inicios del año 2017, el SHOT lanza sus nuevos productos SHOT ROOM (Gestión de Room Service, consumos de frigobar), SEE SHOT Proveedores, SHOT ON LINE, solución SHOT “en la nube”, sin necesidad para los clientes de invertir en hardware e infraestructura conectándose al sistema con solo una conexión de Internet.

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